Turisti sa na ňu obrátili v piatok 17. júla krátko pred polnocou prostredníctvom tiesňovej linky 112. Po výstupe na Gerlachovský štít bez horského vodcu začali zostupovať nie Batizovských žľabom, ale juhozápadnou stenou, kde uviazli v náročnom teréne.
Privolaní horskí záchranári museli vyliezť k postihnutým, zistiť ich zdravotný stav, zabezpečiť ich a vystúpiť naspäť na vrchol Gerlachovského štítu. Nasledoval zostup Batizovskou próbou až do doliny. Akcia sa skončila dnes predpoludním.